Activités

CRM de prospection commerciale

Boostez vos performances commerciale grâce à une solution de gestion CRM multicanal

Adoptez un logiciel de gestion CRM pour votre relation client

CRM et prospection commerciale

Pour accompagner votre démarche de prospection commerciale, quoi de plus simple que l’intégration d’un CRM à votre stratégie de développement commercial.

Le CRM, ou Customer Relationship Management, est un outil de prospection intelligent pour prospecter, suivre et relancer ses prospects. C’est l’outil par excellence pour gérer et améliorer sa relation client. Ce logiciel de prospection commerciale n’est pas destiné seulement aux grandes entreprises. Essentiel notamment dans les phases de croissance, les systèmes de gestion de relation client structurent dès le début les échanges avec ses prospects.

Les avantages d’un logiciel de prospection commerciale sont nombreux :

  • Maîtriser le budget et les coûts
  • Prévoir le cycle de vente
  • Fidéliser les clients existants
  • Prospecter efficacement : télévente, prospection et télémarketing.
  • Observer les résultats

Parce que la relation client est au cœur de toute démarche digitale, extesio accompagne, depuis 2009, ses clients dans leurs démarches de mise en place d’une relation client optimisé.

  • Vous souhaitez mettre en place un CRM ?
  • Vous souhaitez améliorer l’organisation de la Relation Clients au sein de votre entreprise ?
  • Vous souhaitez être accompagné dans l’utilisation de votre CRM ?

Conseil fonctionnel et accompagnement CRM

extesio vous accompagne dans la conduite du projet en fonctionnel :

  1. L’analyse des besoins,
  2. Le choix du CRM le plus adapté
  3. Les conseils fonctionnels et paramétrage CRM :
    1. Historiser et mutualiser les connaissances prospects
    2. Importer les fichiers de prospects
    3. Accéder au planning des commerciaux
    4. Paramétrer les emails et les campagnes de prospection
    5. Automatiser les relances commerciales
    6. Concevoir les rapports
extesio vous accompagne dans l'externalisation de la gestion de votre CRM
Améliorez votre développement commercial grâce à un logiciel CRM de prospection commerciale btob

extesio, partenaire SugarCRM

Nos équipes utilisent au quotidien le logiciel de gestion CRM « SugarCRM ».

Ainsi toute mission de prospection que vous nous confier est intégralement suivie et maitrisée grâce à ce logiciel. Vous pouvez à tout moment, consulter les étapes de la prospection :

  • Nombre d’appels réalisés
  • Nombre d’entreprises contactées
  • Nombre de contacts obtenus
  • Nombre de RDV pris
  • Nombre de refus
  • Nombre d’emails envoyés
  • Etc

Chaque mois vous recevez un rapport détaillé de nos actions, comprenant, entre autres, les informations relatives à la qualification du fichier : contacts obsolètes, changement de numéros, nouveaux contacts créés…

Besoin de conseil et d’accompagnement pour votre prospection commerciale ?